حریم خصوصی
پولینو قلبش دادههای مالی شماست؛ برای همین حریم خصوصی را پایهٔ اعتماد میدانیم، نه یک الزام قانونی. این سند به زبان ساده میگوید چه چیزی جمع میکنیم، چه چیزی را جمع نمیکنیم، و شما چه کنترلی دارید.
۱. مقدمه
پولینو یک ابزار مدیریت مالی شخصی است و مهمترین چیزی که در آن نگه میدارید، اطلاعات مالی خودتان است. این سند بدون پیچیدگی حقوقی توضیح میدهد دقیقاً چه دادهای از شما جمع میکنیم، چرا، با چه سرویسهایی در میان میگذاریم و چطور میتوانید آن را کنترل کنید.
استفاده از پولینو بهمعنای پذیرش این سیاست است؛ اگر با بخشی از آن موافق نیستید، لطفاً از خدمات استفاده نکنید. پولینو برای افراد بالای ۱۸ سال (یا با اجازهٔ ولیّ قانونی) در نظر گرفته شده است.
۲. اطلاعاتی که جمع میکنیم
اطلاعات پولینو در چند دستهٔ مشخص جمع میشود — نه بیشتر:
- اطلاعات حساب کاربری: شمارهٔ موبایل (برای ورود)، و اگر خودتان بخواهید، نام و ایمیل. ورود به پولینو فقط با کد یکبارمصرف (OTP) انجام میشود؛ ما هیچ رمز عبوری از شما نمیگیریم و نگه نمیداریم.
- اطلاعات مالی که خودتان وارد میکنید: تراکنشها و دستهبندیها، بدهیها و طلبها، وامها و اقساط، سرمایهگذاریها و قراردادهای اجاره، جریانهای تکرارشونده، و سفرها. این دادهها را فقط خودتان ثبت میکنید؛ پولینو به هیچ حساب بانکی یا منبع مالی بیرونی وصل نیست و چیزی را خودکار برداشت نمیکند.
- فایلها و تصاویری که بارگذاری میکنید: مانند عکس پروفایل، رسید تراکنشها و مدارک وام یا قرارداد اجاره. این فایلها روی سرورهای ما ذخیره میشوند و فقط برای خودتان قابل دسترسیاند.
- مکانهایی که خودتان انتخاب میکنید: در بخش سفرها میتوانید شهر یا مقصد را از فهرست آماده انتخاب کنید یا نامش را تایپ کنید. پولینو هیچگاه موقعیت مکانی واقعی دستگاه شما (GPS) را نمیخواند.
- اطلاعات فنی و امنیتی: برای محافظت از حساب، نشانی IP، نوع مرورگر، سیستمعامل و دستگاهی که با آن وارد میشوید را همراه با زمان فعالیت ثبت میکنیم. این موارد در بخش «نشستهای فعال» به خودتان نمایش داده میشود.
- پیامهایی که برای ما میفرستید: اگر فرم تماس یا خبرنامه را پر کنید، نام، ایمیل و متن پیام (و نشانی IP لحظهٔ ارسال) را برای پاسخگویی یا ارسال خبرنامه نگه میداریم.
۳. چه چیزهایی را جمع نمیکنیم
شفافیت یعنی گفتنِ آنچه انجام نمیدهیم:
- به حساب بانکی شما وصل نیستیم و هیچ تراکنشی را خودکار وارد نمیکنیم.
- اطلاعات کارت بانکی شما را نمیبینیم و ذخیره نمیکنیم؛ پرداخت مستقیماً روی درگاه امن انجام میشود (بخش ۵).
- به موقعیت مکانی (GPS)، دوربین یا میکروفون دستگاه شما دسترسی نداریم — این دسترسیها در سطح مرورگر مسدود شدهاند.
- هیچ ابزار ردیابی یا تبلیغاتیِ شخص ثالث (مانند Google Analytics یا پیکسلهای تبلیغاتی) روی پولینو نصب نیست.
- دادههای شما را نمیفروشیم، اجاره نمیدهیم و برای تبلیغات به کار نمیبریم.
۴. چطور از اطلاعات استفاده میکنیم
اطلاعات شما فقط برای موارد زیر استفاده میشود:
- ارائهٔ خدمات اصلی: ثبت و نمایش دادههای مالی، گزارشها، یادآورها و اعلانهای درونبرنامهای.
- ورود امن و احراز هویت با کد یکبارمصرف، و جلوگیری از سوءاستفاده از حساب شما.
- پشتیبانی و پاسخ به پیامهایی که برای ما میفرستید.
- بهبود محصول بر پایهٔ آمار تجمیعیِ استفاده — این تحلیلها داخلی است و هرگز به بیرون از پولینو منتقل نمیشود.
۵. سرویسهای شخص ثالث
برای کارکرد چند بخش، فقط حداقلِ لازم از داده با سرویسهای مورد اعتماد در میان گذاشته میشود:
- ارسال پیامک (کاوهنگار): برای فرستادن کد یکبارمصرف، تنها شمارهٔ موبایل و خودِ کد به سرویس پیامک ارسال میشود.
- درگاه پرداخت (زرینپال): هنگام خرید اشتراک، فقط مبلغ و عنوان پرداخت به درگاه فرستاده میشود. اطلاعات کارت شما مستقیماً در صفحهٔ امن زرینپال وارد میشود و هرگز به پولینو نمیرسد.
- سرویس ایمیل: اگر ایمیل ثبت کرده باشید، برای ارسال پیامهای ضروری از یک سرویس ارسال ایمیل استفاده میشود.
- زیرساخت میزبانی: دادههای شما روی سرورهایی ذخیره میشود که تحت کنترل و قرارداد ما هستند.
نرخ لحظهای ارز و طلا از منابع عمومی قیمت دریافت میشود؛ در این فرایند هیچ دادهای از شما به بیرون ارسال نمیشود. جز موارد بالا، اطلاعات شما با کسی به اشتراک گذاشته نمیشود، مگر در پاسخ به درخواست صریح و قانونی مراجع قضایی.
هیچگاه و تحت هیچ شرایطی، اطلاعات مالی شخصی شما را برای تبلیغات، فروش یا اشتراکگذاری با شرکای تجاری استفاده نمیکنیم.
۶. امنیت و نگهداری دادهها
محافظت از دادههای شما را جدی میگیریم:
- ارتباط شما با پولینو رمزنگاریشده (HTTPS) است و دسترسی به دادهها محدود و کنترلشده است.
- دسترسی مرورگر به موقعیت مکانی، دوربین و میکروفون بهصورت پیشفرض مسدود شده است.
- نشستهای فعال و دستگاههای واردشده را خودتان میبینید و میتوانید هر کدام را از راه دور خارج کنید.
- دادهها تا زمانی که حسابتان فعال است نگه داشته میشود؛ با درخواست حذف حساب، برای همیشه پاک میشود (بخش ۷).
۷. حقوق و کنترل شما
شما مالک کامل دادههای خود هستید و در هر زمان میتوانید:
- مشاهده و ویرایش: همهٔ دادههای مالیتان را مستقیم در برنامه ببینید، ویرایش یا حذف کنید.
- مدیریت دستگاهها: نشستهای فعال را ببینید و هر دستگاهی را که نمیشناسید خارج کنید.
- دریافت نسخهای از دادهها: اگر یک کپی کامل از اطلاعاتتان میخواهید، با پشتیبانی در میان بگذارید تا برایتان آماده کنیم.
- حذف کامل حساب: با درخواست از طریق پشتیبانی، حساب و تمام دادههای مرتبط شما بهطور غیرقابلبازگشت و حداکثر ظرف ۷ روز کاری حذف میشود.
- لغو خبرنامه: هر ایمیل خبرنامه یک لینک «لغو اشتراک» دارد که با یک کلیک و بدون نیاز به ورود به حساب کار میکند.
۸. کوکیها
پولینو فقط از کوکیهای ضروری استفاده میکند:
- نگهداری وضعیت ورود شما به حساب.
- محافظت در برابر حملهٔ جعل درخواست (CSRF).
هیچ کوکی تبلیغاتی، تحلیلی یا ردیابیِ بینسایتی روی پولینو وجود ندارد. ترجیح تم روشن/تاریک شما هم در حساب کاربری ذخیره میشود، نه در کوکی. چون کوکیِ ردیابی نداریم، نیازی به بنر «پذیرش کوکی» هم نیست.
۹. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست با تکامل پولینو بهروزرسانی شود. در صورت تغییر مهم:
- از طریق اعلان درونبرنامهای به شما اطلاع میدهیم.
- تاریخ «آخرین بهروزرسانی» در بالای همین صفحه تغییر میکند.
- ادامهٔ استفاده پس از اعلام تغییرات، بهمنزلهٔ پذیرش نسخهٔ جدید است.
۱۰. تماس با ما
هر پرسش، نگرانی یا درخواستی دربارهٔ حریم خصوصی دارید، با ما در میان بگذارید:
- ایمیل: hello@pulino.ir
- تلگرام: @pulino_support
- صفحهٔ تماس عمومی: تماس با ما
پولینو متعهد است دادههای شما را با همان دقتی محافظت کند که خودتان انتظار دارید — چون اعتماد، پایهٔ هر رابطهٔ مالی است.
سؤالی درباره حریم خصوصی داری؟
تیم پولینو آماده است هر ابهام یا درخواست شما را شفاف پاسخ دهد — از حذف حساب گرفته تا دریافت نسخهای از اطلاعاتت.